Maîtriser les bases fondamentales
de la vente
S’approprier les outils de la vente.
Acquérir une méthode de vente professionnelle
et efficace.


Se perfectionner
dans les techniques de vente 
Développer le rendement de son portefeuille clients. Argumenter de façon persuasive et assertive.

Renforcer son impact commercial
et améliorer la fidélisation
Perfectionner les attitudes et comportements
dans la relation avec les clients. Favoriser
la fidélisation client via une qualité relationnelle accentuée. Développer son aisance relationnelle.


Les clés de la relation client
Maîtriser les règles d'or pour optimiser la relation avec vos clients. Savoir reconnaître les différents leviers de motivation. Conduire une démarche efficace de prospection et de fidélisation.

Optimiser sa stratégie commerciale
Concevoir une stratégie commerciale cohérente. Assurer le déploiement et en mesurer la pertinence. Positionner stratégiquement une offre et cibler
les actions commerciales efficaces en fonction
des secteurs d'activités visés.
Prospecter et obtenir des rendez-vous au téléphone
Maîtriser les aspects essentiels de la prospection téléphonique. Organiser son temps commercial en prospection. Améliorer le rendement de sa prospection. Découvrir les trucs et astuces qui font la différence.

La relation commerciale pour non spécialistes
Maîtriser les techniques commerciales fondamentales. Gagner en assurance dans sa relation clients Structurer ses approches empiriques.

Bâtir et piloter le Plan d’Actions Commerciales
Acquérir les méthodes et outils pour définir votre Plan d'Actions Commerciales (PAC). Identifier les actions de marketing opérationnel pertinentes. Maîtriser les étapes de la construction du PAC. S'entraîner à sa mise en oeuvre.

Recruter vos commerciaux
Apprendre à définir le profil recherché.
Attirer les bons candidats par une campagne de recrutement adaptée. Structurer l'entretien pour en renforcer l'efficacité opérationnelle. Savoir évaluer le potentiel commercial et l'adéquation
aux critères recherchés.